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利用IBM Instana可观测性增强云运维
SIXT是一家全球领先的出行服务公司，在迁移至AWS的过程中面临管理云原生应用复杂性的挑战。为解决这些问题，该公司实施了IBM Instana可观测性，为其云工作负载提供增强的实时洞察。该方法有助于更快地检测和解决问题，显著提升服务性能。结果，SIXT成功支持了跨多个环境的9000多次部署，确保了云服务的按时迁移，减少了系统瓶颈，最终提高了运营效率和客户满意度。
问题检测与解决时间下降
70
来源披露
可用性异常检测速度
50
来源披露
01
业务背景
SIXT是一家全球领先的出行服务公司，在迁移至AWS的过程中面临管理云原生应用复杂性的挑战。为解决这些问题，该公司实施了IBM Instana可观测性，为其云工作负载提供增强的实时洞察。该方法有助于更快地检测和解决问题，显著提升服务性能。结果，SIXT成功支持了跨多个环境的9000多次部署，确保了云服务的按时迁移，减少了系统瓶颈，最终提高了运营效率和客户满意度。
02
遇到的问题
SIXT在迁移至AWS及运行云原生环境时，面临超过170个AWS账户、10个平台、2000+服务、6500+容器、9000+部署带来的复杂性，缺乏端到端可见性，难以早期检测问题、快速解决并理解平台，影响稳定性与可靠性。
03
AI 解决方案
SIXT采用IBM Instana（现属Concert平台）实现鲁棒可观测性：自动发现映射应用获得即时可见性；端到端追踪分析跨服务请求找出拥塞；关联基础设施从服务到K8s pod/容器；自定义仪表板供工程师聚焦关键指标。在2023云迁移中利用Instana洞察定位可用区路由表配置黑洞问题并修复；计划集成OpenTelemetry统一遥测。
- 12023年云迁移项目中用IBM Instana检测路由表黑洞性能问题并修复，按时完成迁移
- 2利用自动发现、端到端追踪、基础设施关联与自定义仪表板自动化端到端基础设施
- 3规划集成OpenTelemetry标准统一多框架遥测
04
实施结果
问题检测与解决时间下降：70（decrease）
可用性异常检测速度：50（faster）
05
风险与边界
未披露
““[IBM] Instana works for us in many ways and supports our platform area mission to enable our engineering teams to build, run and operate their cloud-native products with the insight needed to troubleshoot issues and achieve speedy recovery.””
Andreas Klinger · Senior Director, Cloud Engineering, at SIXT
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。