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与 AWS 合作开发生成式 AI 解决方案
NatWest 集团发现需要增强客户金融健康服务，尤其是在数字化环境中个性化互动至关重要。为解决这一挑战，该组织正在扩大与 AWS 的合作，利用生成式 AI 技术开发创新工具，如数字金融健康检查和了解您的信用评分服务。通过使用与 AWS 生成式 AI 创新中心共同创建的 AI 产品，NatWest 旨在到 2027 年支持 1000 万人。该计划不仅促进更好的财务管理，还通过检测异常支付模式实现更快干预潜在诈骗案件，从而增强安全性。
诈骗检测能力
通过分析客户行为更早发现异常支付模式，实现更快干预，减少财务损失
来源披露
个性化金融工具
推出数字金融健康检查和了解信用评分服务，提供个性化支持
来源披露
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业务背景
NatWest 集团发现需要增强客户金融健康服务，尤其是在数字化环境中个性化互动至关重要。为解决这一挑战，该组织正在扩大与 AWS 的合作，利用生成式 AI 技术开发创新工具，如数字金融健康检查和了解您的信用评分服务。通过使用与 AWS 生成式 AI 创新中心共同创建的 AI 产品，NatWest 旨在到 2027 年支持 1000 万人。该计划不仅促进更好的财务管理，还通过检测异常支付模式实现更快干预潜在诈骗案件，从而增强安全性。
02
遇到的问题
需要更快速、个性化地帮助客户管理财务健康，并更早识别诈骗风险。
03
AI 解决方案
与AWS生成式AI创新中心合作，利用Amazon Bedrock的基础模型共同开发负责任的AI产品，包括数字金融健康检查、了解信用评分服务，以及基于客户行为分析的诈骗检测模型。
04
实施结果
诈骗检测能力：通过分析客户行为更早发现异常支付模式，实现更快干预，减少财务损失（未量化）
个性化金融工具：推出数字金融健康检查和了解信用评分服务，提供个性化支持（未量化）
05
风险与边界
未披露
“develop AI-powered financial products with a trusted collaborator who understands how we work with data at scale to keep our customers safe and secure.”
Scott Marcar · Group Chief Information Officer
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。