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利用 Azure AI 自动化客户邮件请求
C.H. Robinson 每天收到数万封客户邮件，通过使用 Microsoft Azure AI Foundry 和 Azure OpenAI（Foundry Models）构建生成式 AI 工具，自动化处理常规邮件请求。该自动化将原本需要等待数小时人工处理的任务交由 AI 完成，提升了员工生产力和客户服务效率。将 Azure AI 集成到 C.H. Robinson 的专有技术中，将上市时间从数小时缩短至数秒，为托运人创造了更好的业务成果。
C.H. Robinson发布于 2026年7月27日阅读 0
每天处理数万封客户邮件
未披露
为托运人创造更好的业务成果
未披露
自动化常规客户邮件请求，提升员工生产力和客户服务
未披露
01
业务背景
C.H. Robinson 每天收到数万封客户邮件，通过使用 Microsoft Azure AI Foundry 和 Azure OpenAI（Foundry Models）构建生成式 AI 工具，自动化处理常规邮件请求。该自动化将原本需要等待数小时人工处理的任务交由 AI 完成，提升了员工生产力和客户服务效率。将 Azure AI 集成到 C.H. Robinson 的专有技术中，将上市时间从数小时缩短至数秒，为托运人创造了更好的业务成果。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
每天处理数万封客户邮件：
为托运人创造更好的业务成果：
自动化常规客户邮件请求，提升员工生产力和客户服务：
将上市时间从数小时缩短至数秒：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
“”
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。