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购车前后的客户互动体验
Hero MotoCorp 使用 Azure OpenAI 提升车辆全生命周期的客户体验，提供个性化、沉浸式且即时的信息。他们利用 Azure OpenAI 的视觉能力，让客户在所选地点可视化摩托车，打造定制化的展厅体验。购车后，由 Azure OpenAI 驱动的机器人提供保养计划、零件详情和维护指南，取代了耗时的手动搜索。
Hero MotoCorp发布于 2026年7月27日阅读 0
简化购后信息获取，无需翻阅用户手册
未披露
改善从展厅到拥车全流程的客户体验
未披露
通过机器人即时获取保养计划、零件详情和维护指南
未披露
01
业务背景
Hero MotoCorp 使用 Azure OpenAI 提升车辆全生命周期的客户体验，提供个性化、沉浸式且即时的信息。他们利用 Azure OpenAI 的视觉能力，让客户在所选地点可视化摩托车，打造定制化的展厅体验。购车后，由 Azure OpenAI 驱动的机器人提供保养计划、零件详情和维护指南，取代了耗时的手动搜索。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
简化购后信息获取，无需翻阅用户手册：
改善从展厅到拥车全流程的客户体验：
通过机器人即时获取保养计划、零件详情和维护指南：
在客户所选地点沉浸式可视化心仪摩托车：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
“”
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。