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虚拟同伴AI聊天机器人提升学生考试成绩
麦考瑞大学开发了虚拟同伴（Virtual Peer），一个基于检索增强生成（RAG）和SharePoint知识库的AI聊天机器人，提供全天候的学术和行政支持。该机器人基于Microsoft Azure OpenAI服务和其他Azure技术构建，于2024年10月在1400名心理学二年级学生中试点，协助备考。机器人引用经过验证的课程材料并提供直接来源链接，提供无限练习问题，并减少教师收到的常规查询。
麦考瑞大学（Macquarie University）发布于 2026年7月27日阅读 0
虚拟同伴聊天机器人的净推荐值（NPS）为92。
未披露
导师认为84%的聊天机器人回答等于或优于人类回答。
未披露
使用虚拟同伴的学生平均得分高出近5分，相比非用户提高了9.45%。
未披露
01
业务背景
麦考瑞大学开发了虚拟同伴（Virtual Peer），一个基于检索增强生成（RAG）和SharePoint知识库的AI聊天机器人，提供全天候的学术和行政支持。该机器人基于Microsoft Azure OpenAI服务和其他Azure技术构建，于2024年10月在1400名心理学二年级学生中试点，协助备考。机器人引用经过验证的课程材料并提供直接来源链接，提供无限练习问题，并减少教师收到的常规查询。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
虚拟同伴聊天机器人的净推荐值（NPS）为92。：
导师认为84%的聊天机器人回答等于或优于人类回答。：
使用虚拟同伴的学生平均得分高出近5分，相比非用户提高了9.45%。：
2025年扩展试验旨在覆盖超过3000名学生，计划到2026年整合到数百个课程单元中。：
72%的受访者表示如果失去虚拟同伴会非常失望。：
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风险与边界
客户 / 负责人引述
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信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。