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阿拉帕霍图书馆采用Microsoft 365 Copilot提升效率与隐私保护
阿拉帕霍图书馆（Arapahoe Libraries）采用Microsoft 365 Copilot，以节省行政任务时间、改善350名员工之间的协作，并保护读者隐私。Copilot在SharePoint、Teams、Outlook及其他M365应用中搜索，提供答案和相关文档链接；Viva Engage中的Answers Intelligent Importer将长文档转换为可搜索的问答。图书馆正在使用Copilot Studio与Power Automate进行工单分类，并使用M365 Chat快速查找可能包含读者个人身份信息（PII）的文件以及权限设置错误的文件。领导层计划利用Copilot分析各分馆的读者反馈，以做出数据驱动的决策并缩小可访问性差距。
采用Microsoft 365 Copilot，在350名员工中提升效率并保护读者隐私
未披露
查找可能包含读者PII的文件的时间从约六个月缩短至几分钟
未披露
实现了跨M365应用的即时文档和答案访问，提高了团队透明度和可访问性
未披露
01
业务背景
阿拉帕霍图书馆（Arapahoe Libraries）采用Microsoft 365 Copilot，以节省行政任务时间、改善350名员工之间的协作，并保护读者隐私。Copilot在SharePoint、Teams、Outlook及其他M365应用中搜索，提供答案和相关文档链接；Viva Engage中的Answers Intelligent Importer将长文档转换为可搜索的问答。图书馆正在使用Copilot Studio与Power Automate进行工单分类，并使用M365 Chat快速查找可能包含读者个人身份信息（PII）的文件以及权限设置错误的文件。领导层计划利用Copilot分析各分馆的读者反馈，以做出数据驱动的决策并缩小可访问性差距。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
采用Microsoft 365 Copilot，在350名员工中提升效率并保护读者隐私：
查找可能包含读者PII的文件的时间从约六个月缩短至几分钟：
实现了跨M365应用的即时文档和答案访问，提高了团队透明度和可访问性：
利用Answers Intelligent Importer将长文档转换为可搜索的问答，使员工能在几秒钟内回复读者咨询：
计划分析读者反馈以做出数据驱动的决策并解决服务差距：
05
风险与边界
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信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。