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Mastek集成生成式AI以提升生产力和客户体验
Mastek将生成式AI集成到核心流程中，以提高员工生产力、增强支持并改善交付时间。它在各部门和员工层级部署了Microsoft 365 Copilot、Azure OpenAI、Sales Copilot和Teams AI，以加快响应速度、提高交付质量并更快解决客户查询。该举措重塑了其数字工程和云现代化实践，并改善了整体客户体验。
Mastek发布于 2026年7月27日阅读 0
将生成式AI集成到核心流程中，提高了员工生产力和客户体验。
未披露
实现了45%的生产力提升。
未披露
响应或交付时间减少了55%。
未披露
01
业务背景
Mastek将生成式AI集成到核心流程中，以提高员工生产力、增强支持并改善交付时间。它在各部门和员工层级部署了Microsoft 365 Copilot、Azure OpenAI、Sales Copilot和Teams AI，以加快响应速度、提高交付质量并更快解决客户查询。该举措重塑了其数字工程和云现代化实践，并改善了整体客户体验。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
将生成式AI集成到核心流程中，提高了员工生产力和客户体验。：
实现了45%的生产力提升。：
响应或交付时间减少了55%。：
在各部门部署了Microsoft 365 Copilot、Azure OpenAI、Sales Copilot和Teams AI等工具。：
重塑了数字工程和云现代化实践，以改善整体客户体验。：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
“”
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。