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Nsure.com利用Power Platform和生成式AI自动化保险报价和客户服务
Nsure.com是一家持牌数字保险代理公司，使用Microsoft Power Platform自动化全美50个州的家庭和汽车保险的报价、数据处理和客户交互。该公司实施了Power Automate、Power Automate托管RPA以及生成式AI功能（通过OpenAI API和Azure OpenAI服务），用于提取和标准化非结构化的承运商和客户数据、自动化通信，并部署了对话式Copilot。这些自动化将手动处理时间减少了60%以上，相关成本降低了50%，使代理人能够专注于复杂升级，同时扩展收入和运营。
相关成本降低了50%。
未披露
2020年至2023年收入复合年增长率超过100%。
未披露
使用Copilot in Power Automate，流程创建和配置时间从4小时减少到40分钟。
未披露
01
业务背景
Nsure.com是一家持牌数字保险代理公司，使用Microsoft Power Platform自动化全美50个州的家庭和汽车保险的报价、数据处理和客户交互。该公司实施了Power Automate、Power Automate托管RPA以及生成式AI功能（通过OpenAI API和Azure OpenAI服务），用于提取和标准化非结构化的承运商和客户数据、自动化通信，并部署了对话式Copilot。这些自动化将手动处理时间减少了60%以上，相关成本降低了50%，使代理人能够专注于复杂升级，同时扩展收入和运营。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
相关成本降低了50%。：
2020年至2023年收入复合年增长率超过100%。：
使用Copilot in Power Automate，流程创建和配置时间从4小时减少到40分钟。：
手动任务时间减少了60%以上。：
Copilot目前处理约60%的客户问题，计划在下一次发布中增加到90%。：
05
风险与边界
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信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。