山西·文旅云 数旅融合赋能智慧旅游创新发展

山西文旅集团信息技术有限公司是山西文旅云游集团全资子公司，成立于2018年5月，注册资本1亿元。公司按照省委、省政府“积极推进智慧旅游、一个平台管全省”的部署要求，建设全省政务云行业子平台—山西·文旅云。围绕“面向政府构建管理一张网、面向涉旅企业构建运营一平台、面向游客构建服务一机游”建设目标，通过便捷、高效、统一的智慧旅游云服务模式，集聚文旅资源、整合供应链，使行业监管、产业监测、综合执法、智慧旅游公共服务及宣传推广等服务数字化、便捷化、科学化，实现“政府科学决策，游客畅游山西，企业互惠互利”。 - </>

“山西 ・ 文旅云”以“数据驱动文旅升级、科技赋能文旅企业”为核心定位，通过构建全域文旅数据生态，实现“资源数字化、服务智能化、营销精准化、管理可视化”，助力山西从“文旅大省”向“文旅强省”跨越。

山西 ·文旅云总投资近2亿元，于2023年11月建成，构建起全方位文旅智慧服务体系。在基础设施层面搭建安全态势感知屏障，打造全链路纵深防御体系，持续为“游山西”App、云票务系统等核心业务筑牢数字化安全底座。 数据汇聚方面建立起较为完善的数据中台底座和严格的数据安全机制，对多源异构数据汇聚并规范管理，确保数据合法合规使用。目前已汇聚10亿余条数据，累计为省市文旅主管部门提供假期旅游市场运行报告超200份。服务政府方面建成智慧大脑与决策指挥平台，以三维可视化呈现全省文旅资源与市场运行动态，实时接入102家景区超2100路监控，同时搭建导游服务评价、投诉处理等系统，全面提升文旅管理效能。服务企业方面重点打造旅游资源集散与分时预约平台。疫情期间先后为全省A级景区免票和优惠票政策奖补提供技术及数据支撑，累计服务游客785万余人次。此外，还推出文物保护单位语音系统，实现长治市73处国保集中上云，助力文旅融合。服务游客方面聚焦“吃住行游购娱”，提供线上购票、酒店预订等定制服务，实现“一机在手、畅游山西”。“游山西”先后发布公众号推文497篇、短视频354条，并针对不同节日节气制作了精美的海报，让游客充分感受到山西旅游的魅力。

1. 1山西 ·文旅云总投资近2亿元，于2023年11月建成，构建起全方位文旅智慧服务体系
2. 2在基础设施层面搭建安全态势感知屏障，打造全链路纵深防御体系，持续为“游山西”App、云票务系统等核心业务筑牢数字化安全底座
3. 3数据汇聚方面建立起较为完善的数据中台底座和严格的数据安全机制，对多源异构数据汇聚并规范管理，确保数据合法合规使用
4. 4目前已汇聚10亿余条数据，累计为省市文旅主管部门提供假期旅游市场运行报告超200份
5. 5服务政府方面建成智慧大脑与决策指挥平台，以三维可视化呈现全省文旅资源与市场运行动态，实时接入102家景区超2100路监控，同时搭建导游服务评价、投诉处理等系统，全面提升文旅管理效能
6. 6服务企业方面重点打造旅游资源集散与分时预约平台