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UBank 利用 IBM Cloud 实现快速开发与创新
UBank 是一家位于澳大利亚悉尼的数字银行，利用 IBM Cloud 通过 RoboChat 等举措提升运营效率和创新能力。RoboChat 是一个虚拟助手，协助处理房屋贷款申请。通过采用平台即服务（PaaS）模式，UBank 使开发人员能够自主将代码推送到生产环境，无需过多资源介入，从而加速新功能上市时间。
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业务背景
UBank 是一家位于澳大利亚悉尼的数字银行，利用 IBM Cloud 通过 RoboChat 等举措提升运营效率和创新能力。RoboChat 是一个虚拟助手，协助处理房屋贷款申请。通过采用平台即服务（PaaS）模式，UBank 使开发人员能够自主将代码推送到生产环境，无需过多资源介入，从而加速新功能上市时间。
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遇到的问题
UBank作为人员受限（自限200人以内）的精简组织，需更高效运营、促进创新并加快新功能与产品上市；IT团队希望探索PaaS云开发模式，将更多控制权交给开发人员并减少额外资源需求，消除从创意到生产的障碍。
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AI 解决方案
UBank咨询IBM Watson与云采用领导团队后，在IBM Cloud平台开发环境中启动新举措：与IBM Garage团队构建接入Facebook的Ruby on Rails推荐应用并搭建含自动测试的DevOps流水线；与IBM Watson团队举办黑客松评估认知用例，选定RoboChat虚拟代理，用IBM Cloud编排层连接watsonx Assistant至前端在线房贷申请表，作为额外客服技能。采用PaaS模式使开发人员无需技术运维介入即可自主推送代码至生产。
- 1咨询IBM Watson与云采用领导团队，确定采用IBM Cloud PaaS方案
- 2与IBM Garage团队选初始用例：构建Facebook推荐房贷应用的Ruby on Rails应用并托管于IBM Cloud，建DevOps流水线含自动测试并快速上线
- 3与IBM Watson团队举办黑客松评估认知技术用例，选定RoboChat虚拟代理
- 4在IBM Cloud建编排层连接watsonx Assistant至在线房贷申请前端，作为额外客服技能
- 5全面采用PaaS模式，开发人员自主推送代码至生产，产品团队自治
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实施结果
该案例未在来源材料中披露量化效果指标，具体成效请参考下方信息来源。
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风险与边界
未披露
““Necessity is the mother of invention, so the minute you say that you can’t have more than 200 people, the creativity starts to flow,” says Jeremy Hubbard, Head of Digital and Technology for UBank.”
Jeremy Hubbard · Head of Digital and Technology for UBank
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。