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使用 Face Check 和 Microsoft Entra Verified ID 实现更快的身份验证
BEMO 是一家为美国超过620家中小企业提供服务的公司，原本依赖人工进行身份验证，流程耗时且效率低下。该公司利用 Face Check（配合 Microsoft Entra Verified ID）和 Microsoft Azure AI 服务构建了一个自助服务台，取代了手动身份验证流程。用户通过电话提供可验证凭证和实时自拍，Face Check 将自拍与可信身份证照片进行匹配，系统通过 webhook 与 Microsoft Teams 集成发送通知。该方案于2023年12月开始有限部署，将平均验证时间从5.5小时缩短至30分钟。
处理客户问题的流程效率提升了90%
未披露
验证时间从5.5小时缩短至30分钟
未披露
为指定联系人提供全年无休的7×24小时支持请求
未披露
01
业务背景
BEMO 是一家为美国超过620家中小企业提供服务的公司，原本依赖人工进行身份验证，流程耗时且效率低下。该公司利用 Face Check（配合 Microsoft Entra Verified ID）和 Microsoft Azure AI 服务构建了一个自助服务台，取代了手动身份验证流程。用户通过电话提供可验证凭证和实时自拍，Face Check 将自拍与可信身份证照片进行匹配，系统通过 webhook 与 Microsoft Teams 集成发送通知。该方案于2023年12月开始有限部署，将平均验证时间从5.5小时缩短至30分钟。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
处理客户问题的流程效率提升了90%：
验证时间从5.5小时缩短至30分钟：
为指定联系人提供全年无休的7×24小时支持请求：
通过面部匹配层增强安全性，防止身份冒充：
为美国超过620家中小企业提供可信的安全与合规服务：
05
风险与边界
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信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。