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富士通自动化销售提案创建
富士通（Fujitsu）是一家全球性的信息技术公司，其销售提案创建过程面临效率挑战，主要受限于手动信息检索和分散的知识来源。为此，他们实施了 Azure AI Agent Service 来自动化提案工作流，并利用约38,000名员工已熟悉的现有微软工具。这一集成不仅简化了提案创建流程，还将生产力提升了67%，为未来的AI驱动创新奠定了基础，创造了更敏捷、响应更快的销售环境。
销售提案创建生产力
67
来源披露
01
业务背景
富士通（Fujitsu）是一家全球性的信息技术公司，其销售提案创建过程面临效率挑战，主要受限于手动信息检索和分散的知识来源。为此，他们实施了 Azure AI Agent Service 来自动化提案工作流，并利用约38,000名员工已熟悉的现有微软工具。这一集成不仅简化了提案创建流程，还将生产力提升了67%，为未来的AI驱动创新奠定了基础，创造了更敏捷、响应更快的销售环境。
02
遇到的问题
销售提案创建过程耗时，限制了销售团队从事高价值活动。新员工难以上手公司广泛的产品组合并获取分散的专业知识，新老员工都面临识别当前数据源、整合分散知识并制定准确客户提案的挑战。
03
AI 解决方案
利用Azure AI Agent Service在Azure AI Foundry中开发智能、可扩展的AI代理。该代理以Semantic Kernel驱动的Fujitsu Kozuchi Composite AI为核心，编排多个专门AI代理和一个协调器AI，动态检索并综合散布在内部来源的知识，自动生成精准、最新的提案。同时集成Azure AI Search简化知识检索，并结合约38,000名员工已熟悉的微软工具实现无缝嵌入。
- 1评估Azure AI Agent Service的自动化潜力。
- 2使用Azure AI Agent Service开发AI代理，并利用Microsoft Semantic Kernel编排多个专门AI代理。
- 3集成Azure AI Search以简化知识检索和组织。
- 4开展概念验证，根据销售团队反馈优化AI代理的可用性。
- 5向约38,000名员工全面部署AI代理。
04
实施结果
销售提案创建生产力：67（提升67%）
05
风险与边界
未披露
“We are using Microsoft’s Semantic Kernel and Azure AI Agent Service to orchestrate multiple specialized AI agents and an orchestrator AI to coordinate them to answer questions as a team.”
Hirotaka Ito · Lead Engineer of AI, Digital System Platform Unit, Fujitsu
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。