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MyBuddy：面向门店员工的实时语音AI助手
面对大量产品、不断变化的目录和客户期望的转变，门店员工需要在不中断客户对话的情况下即时获取产品信息。MediaMarktSaturn开发了MyBuddy，一个多语言、实时、语音激活的AI代理，让员工在与客户交谈的同时与先进的AI助手互动。通过利用Azure OpenAI，MyBuddy使零售对话更加自然和自信，并改善了店内业绩。
MediaMarktSaturn发布于 2026年7月27日阅读 0
为门店员工提供实时、语音激活、多语言协助
未披露
增强零售对话的自然性和自信度，从而改善店内业绩
未披露
允许员工在与客户互动时无缝获取产品信息
未披露
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业务背景
面对大量产品、不断变化的目录和客户期望的转变，门店员工需要在不中断客户对话的情况下即时获取产品信息。MediaMarktSaturn开发了MyBuddy，一个多语言、实时、语音激活的AI代理，让员工在与客户交谈的同时与先进的AI助手互动。通过利用Azure OpenAI，MyBuddy使零售对话更加自然和自信，并改善了店内业绩。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
为门店员工提供实时、语音激活、多语言协助：
增强零售对话的自然性和自信度，从而改善店内业绩：
允许员工在与客户互动时无缝获取产品信息：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
“”
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。