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Quilter 使用 Microsoft 365 Copilot 减少通话后管理时间
Quilter 是英国领先的金融服务提供商，采用 Microsoft 365 Copilot 来赋能团队、推动绩效提升、增强客户体验，并在保持增长的同时实现雄心勃勃的效率目标。Copilot 自动执行员工的通话后管理任务，带来了可衡量的效率提升。Quilter 估计 Copilot 每月将为其最昂贵的员工节省超过 13,000 小时的通话后管理时间。
Quilter发布于 2026年7月27日阅读 0
预计每月为其最昂贵的员工节省超过 13,000 小时的通话后管理时间
未披露
增强客户体验，帮助在保持增长的同时实现雄心勃勃的效率目标
未披露
赋能团队做更多工作，推动绩效提升
未披露
01
业务背景
Quilter 是英国领先的金融服务提供商，采用 Microsoft 365 Copilot 来赋能团队、推动绩效提升、增强客户体验，并在保持增长的同时实现雄心勃勃的效率目标。Copilot 自动执行员工的通话后管理任务，带来了可衡量的效率提升。Quilter 估计 Copilot 每月将为其最昂贵的员工节省超过 13,000 小时的通话后管理时间。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
预计每月为其最昂贵的员工节省超过 13,000 小时的通话后管理时间：
增强客户体验，帮助在保持增长的同时实现雄心勃勃的效率目标：
赋能团队做更多工作，推动绩效提升：
自动执行员工的通话后管理任务，带来可衡量的效率提升：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
“”
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。