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Worten 借助 Azure OpenAI 减少文档搜索时间
Worten 面临文档搜索时间过长的问题，这阻碍了员工生产力并影响了门店的客户服务效率。为了解决这个问题，该组织与微软和 EY 合作，使用 Azure AI 平台开发了一个先进的聊天机器人。这一创新解决方案使员工能够快速访问和管理存储在 SharePoint 中的内部运营文档，将搜索时间从几分钟缩短到几秒。因此，Worten 显著提高了员工生产力，并增强了门店客户服务的效率，最终提升了整体运营绩效。
Worten发布于 2026年7月27日阅读 0
文档搜索时间从几分钟缩短到几秒。
未披露
显著提高了员工生产力。
未披露
增强了门店客户服务效率。
未披露
01
业务背景
Worten 面临文档搜索时间过长的问题，这阻碍了员工生产力并影响了门店的客户服务效率。为了解决这个问题，该组织与微软和 EY 合作，使用 Azure AI 平台开发了一个先进的聊天机器人。这一创新解决方案使员工能够快速访问和管理存储在 SharePoint 中的内部运营文档，将搜索时间从几分钟缩短到几秒。因此，Worten 显著提高了员工生产力，并增强了门店客户服务的效率，最终提升了整体运营绩效。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
文档搜索时间从几分钟缩短到几秒。：
显著提高了员工生产力。：
增强了门店客户服务效率。：
使用了与微软和 EY 合作开发的先进聊天机器人技术。：
管理存储在 SharePoint 中的内部运营文档。：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
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信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。