盼之网络借助阿里云STAROps构建自动化运维体系

盼之网络成立于2018年，旗下“盼之代售”平台于2024年升级为“盼之游戏服务”，覆盖300余款游戏，提供账号代售、中介担保等服务，用户规模达千万级。

随着系统升级为云原生架构，系统数量激增、关联关系复杂，导致运维门槛高：需分别学习SLS、ARMS、Prometheus等云产品语法，排查依赖专家经验；风险发现滞后，被动救火；传统AIops方案需大量二次开发，落地周期长。

引入阿里云STAROps，参考《全域运维自动化解决方案》构建自动化运维体系：利用大模型进行智能根因分析，实时接收异常信息并快速定位问题；配置定时巡检任务，覆盖数据库、中间件等核心云产品，每日自动巡检并推送报告至钉钉，实现风险主动发现。

1. 1将服务异常信息和告警实时推送给STAROps。
2. 2STAROps利用大模型进行根因分析，定位问题。
3. 3配置定时巡检任务，覆盖核心云产品。
4. 4每日自动巡检，生成报告并推送至钉钉群。
5. 5根据巡检报告中的修复建议处理风险。
6. 6通过自然语言描述问题，降低使用门槛。

STAROps依赖云监控2.0数据统一接入，需要预先构建拓扑；大模型分析结果可能存在误判，需人工复核。