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Agape Source借助Microsoft Copilot扩展志愿者主导的支持服务
Agape Source是一家佛罗里达非营利组织，运营Orlando Welcome，采用Microsoft Copilot（原Bing Chat Enterprise）帮助少量员工和志愿者支持国际学生、临时工和难民。志愿者使用Copilot进行快速的国家背景简报、即时翻译和查找本地化资源，从而更快、更准确地响应时间敏感的需求。团队还使用Copilot快速规划和定制活动（如假日关怀包裹），使员工能够专注于更高层次的目标和客户福祉。
Agape Source (Orlando Welcome)发布于 2026年7月27日阅读 0
过去一年员工人数减少超过50%，同时保持服务水平。
未披露
志愿者在不到一天内完成了圣诞关怀包裹活动，比以往快得多。
未披露
外联人数已恢复到疫情前水平。
未披露
01
业务背景
Agape Source是一家佛罗里达非营利组织，运营Orlando Welcome，采用Microsoft Copilot（原Bing Chat Enterprise）帮助少量员工和志愿者支持国际学生、临时工和难民。志愿者使用Copilot进行快速的国家背景简报、即时翻译和查找本地化资源，从而更快、更准确地响应时间敏感的需求。团队还使用Copilot快速规划和定制活动（如假日关怀包裹），使员工能够专注于更高层次的目标和客户福祉。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
过去一年员工人数减少超过50%，同时保持服务水平。：
志愿者在不到一天内完成了圣诞关怀包裹活动，比以往快得多。：
外联人数已恢复到疫情前水平。：
近40名志愿者能够处理文化背景和翻译。：
三名全职员工在志愿者协助下支持来自19个不同国家的客户。：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
“”
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。