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阿拉斯加航空借助 Azure、Defender 和 GitHub 实现运营现代化
阿拉斯加航空采用混合 IT 方式——自有数据中心加 Microsoft Azure——以提供弹性的端到端旅行体验，并在约 10 年内将工作负载迁移至 Azure。该公司在其技术生态系统中部署了 Microsoft Defender，以在网络攻击期间维持服务连续性，并使用 GitHub 和 GitHub Copilot for Business 加速软件开发。去年 4 月，该航空公司开始在客户关怀和联络中心利用 Azure OpenAI 服务，以释放额外的业务价值。
Microsoft Defender 部署在整个生态系统中，有助于在可能导致全球中断和数千航班停飞的网络攻击期间维持服务。
未披露
在约 10 年内将工作负载迁移至 Azure；面向飞行员、空乘、机场代理和地勤代理的一线工具原生构建在 Azure 上。
未披露
去年 4 月开始在客户关怀和联络中心利用 Azure OpenAI 服务，以释放额外的业务价值。
未披露
01
业务背景
阿拉斯加航空采用混合 IT 方式——自有数据中心加 Microsoft Azure——以提供弹性的端到端旅行体验，并在约 10 年内将工作负载迁移至 Azure。该公司在其技术生态系统中部署了 Microsoft Defender，以在网络攻击期间维持服务连续性，并使用 GitHub 和 GitHub Copilot for Business 加速软件开发。去年 4 月，该航空公司开始在客户关怀和联络中心利用 Azure OpenAI 服务，以释放额外的业务价值。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
Microsoft Defender 部署在整个生态系统中，有助于在可能导致全球中断和数千航班停飞的网络攻击期间维持服务。：
在约 10 年内将工作负载迁移至 Azure；面向飞行员、空乘、机场代理和地勤代理的一线工具原生构建在 Azure 上。：
去年 4 月开始在客户关怀和联络中心利用 Azure OpenAI 服务，以释放额外的业务价值。：
约一半的软件工程团队使用 GitHub Copilot for Business。：
阿拉斯加航空与微软的合作关系已持续超过 20 年。：
05
风险与边界
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信息来源
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