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Hiscox 向全体员工推广 Microsoft 365 Copilot
Hiscox 在成功试点后，向 14 个国家的 3000 多名员工推广了 Microsoft 365 Copilot。Copilot 嵌入在员工日常使用的生产力工具中，简化了理赔处理流程，减少了行政工作，使员工能够专注于客户。一位高级理赔核保人表示，他一半的工作都使用 Copilot，提取关键理赔信息的时间从最多一小时缩短到仅需 10 分钟，并且能在几分钟内总结数千页文档。推广工作得到了内部大使网络、共享提示库、专用 Teams 频道以及微软主导的答疑会的支持。
Hiscox发布于 2026年7月27日阅读 0
识别和记录新理赔关键信息的时间从最多一小时缩短到仅需 10 分钟
未披露
总结数千页专家医学证据和复杂法律建议现在只需几分钟
未披露
一位高级理赔核保人一半的工作都使用 Copilot
未披露
01
业务背景
Hiscox 在成功试点后，向 14 个国家的 3000 多名员工推广了 Microsoft 365 Copilot。Copilot 嵌入在员工日常使用的生产力工具中，简化了理赔处理流程，减少了行政工作，使员工能够专注于客户。一位高级理赔核保人表示，他一半的工作都使用 Copilot，提取关键理赔信息的时间从最多一小时缩短到仅需 10 分钟，并且能在几分钟内总结数千页文档。推广工作得到了内部大使网络、共享提示库、专用 Teams 频道以及微软主导的答疑会的支持。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
识别和记录新理赔关键信息的时间从最多一小时缩短到仅需 10 分钟：
总结数千页专家医学证据和复杂法律建议现在只需几分钟：
一位高级理赔核保人一半的工作都使用 Copilot：
向 14 个国家的 3000 多名员工推广：
用户群在两年内从 300 人增长到 3000 多人：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
“”
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。