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利用Microsoft Power Platform实现预订和数据库处理的RPA自动化
乐天酒店及度假村采用Microsoft Power Platform（包括Power Automate），通过为期八周的内部培训计划，使非开发人员能够构建和运行RPA。他们实现了客房预订自动化（将外部预订集成到OPERA系统）和数据库优化，自动处理了超过5万条数据。这些自动化消除了手动输入错误，使员工能够专注于客户服务，在17家酒店每年节省1万工时。
乐天酒店及度假村（Lotte Hotels & Resorts）发布于 2026年7月27日阅读 0
在短时间内自动处理超过5万条数据。
未披露
在17家酒店建立RPA委员会，分享经验和知识。
未披露
开展为期八周的内部培训计划，使员工能够作为公民开发者创建和运行RPA。
未披露
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业务背景
乐天酒店及度假村采用Microsoft Power Platform（包括Power Automate），通过为期八周的内部培训计划，使非开发人员能够构建和运行RPA。他们实现了客房预订自动化（将外部预订集成到OPERA系统）和数据库优化，自动处理了超过5万条数据。这些自动化消除了手动输入错误，使员工能够专注于客户服务，在17家酒店每年节省1万工时。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
在短时间内自动处理超过5万条数据。：
在17家酒店建立RPA委员会，分享经验和知识。：
开展为期八周的内部培训计划，使员工能够作为公民开发者创建和运行RPA。：
通过客房预订自动化，在17家酒店每年减少1万工时。：
Power Platform将工作技能转向自助服务自动化，提高了员工满意度。：
05
风险与边界
客户 / 负责人引述
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信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。