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NagelGPT 内部知识助手
Nagel-Group 是一家欧洲物流服务公司，实施了名为 NagelGPT 的内部知识助手，使员工能够就工作协议和销售相关问题提问，并获得包含适当参考文档的自动回答。用户通过 Microsoft Teams 提问；Microsoft Copilot Studio 通过 Power Automate 将查询转发到中央应用程序。Azure OpenAI Service 创建内容“指纹”并解释引用，而 Azure AI Search 执行语义搜索以收集相关信息，并构建包含来源和聊天历史的回答。系统的模块化结构支持快速集成新文档和功能，确保数据保持最新。
员工获得关于工作协议和销售主题的自动回答，并附有适当的参考文档。
未披露
模块化架构支持快速集成新文档和功能，确保查询数据保持最新。
未披露
完全集成到 Microsoft 环境中，无需新的数据保护或处理协议即可快速实施。
未披露
01
业务背景
Nagel-Group 是一家欧洲物流服务公司，实施了名为 NagelGPT 的内部知识助手，使员工能够就工作协议和销售相关问题提问，并获得包含适当参考文档的自动回答。用户通过 Microsoft Teams 提问；Microsoft Copilot Studio 通过 Power Automate 将查询转发到中央应用程序。Azure OpenAI Service 创建内容“指纹”并解释引用，而 Azure AI Search 执行语义搜索以收集相关信息，并构建包含来源和聊天历史的回答。系统的模块化结构支持快速集成新文档和功能，确保数据保持最新。
02
遇到的问题
03
AI 解决方案
04
实施结果
员工获得关于工作协议和销售主题的自动回答，并附有适当的参考文档。：
模块化架构支持快速集成新文档和功能，确保查询数据保持最新。：
完全集成到 Microsoft 环境中，无需新的数据保护或处理协议即可快速实施。：
语义搜索支持开放式问题，根据用户对主题的熟悉程度提供满意的答案。：
回答包含所有来源和引用，提高了透明度，减少了深入探索的搜索时间。：
05
风险与边界
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信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。