成功可信度高
金融 · Agent / 流程自动化
招商银行基于扣子平台落地智能体，构建全面AI能力
招商银行借助火山引擎扣子平台举办全行大模型应用创新大赛，并打造“掌上生活优惠”“财富看点”等智能体，以自然流畅交互提供生活优惠查询与市场行情分析，提升用户满意度与粘性，普及内部智能体能力。
扣子平台驱动银行智能体创新
招商银行发布于 2026年7月22日实施于 2024 年阅读 0
交互体验
更自然、智能、个性化的服务
来源披露
内部普及
智能体技术全行普及
来源披露
企业痛点
金融银行智能体
01
业务背景
银行希望从高性能基础设施向智能体多元场景拓展，提供更智能、个性化的客户服务。
02
遇到的问题
智能体构建门槛高、场景分散、内部推广难。
03
AI 解决方案
以扣子平台提供低门槛智能体构建、企业级插件与多模型适配；办创新大赛激发场景；落地生活/财富智能体。
- 1引入扣子低代码平台
- 2举办全行大模型创新大赛
- 3打造生活/财富智能体
- 4普及内部智能体能力
04
实施结果
交互体验：更自然、智能、个性化的服务
内部普及：智能体技术全行普及
05
风险与边界
金融合规，需内容审核与留痕。
编辑点评 · AI 辅助生成并经审核
该案例收录于火山引擎与IDC联合发布的《大模型应用落地白皮书》，由火山引擎（扣子）落地（落地客户：招商银行），具备清晰的收益与落地路径，建议结合自身业务参考落地。
适合
银行、金融机构的智能体平台建设
前置条件
扣子平台、企业级插件
信息来源
1 个来源页面内容为结构化改写；关键结论应可追溯到以下材料。
关联报告：火山引擎《大模型应用落地白皮书：企业AI转型行动指南》（IDC, 2025） · 火山引擎 / IDC · 2025