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其他行业 · AI应用
AI驱动的护理管理与患者洞察
UST开发了一个AI解决方案，基于Azure OpenAI基础模型、语义内核和提示流，处理和解释复杂的患者信息，并生成可操作的洞察以实现高效的护理管理。该系统使用微软的负责任AI影响评估和工具箱，并在严格的合规和隐私准则下运行。一个Copilot生态系统处理常见的医疗支付方案例，解决方案通过数据丰富持续改进。部署推动了向数据驱动决策的转变，改善了护理管理、患者结果和运营效率。
UST · 未披露
更新于 2026年7月
其他行业 · AI应用
upGrad使用Microsoft 365 Copilot实现学习平台现代化
upGrad从初创型基础设施过渡到企业级统一平台，以实现可扩展性和安全性。它实施了Microsoft 365 A5和Microsoft 365 Copilot，以简化运营并提高效率。该解决方案改善了4000多名活跃用户的体验，并使用AI驱动的自动化优化了IT运营和内部工作流程，提高了生产力。
upGrad Education Private Limited · 未披露
更新于 2026年7月
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AI驱动的客户体验自动化
Ushur的AI驱动客户体验自动化（CXA）平台通过自动化客户沟通和端到端旅程，减少摩擦并提升满意度。该平台由微软Azure AI服务提供支持，通过安全的无代码界面结合对话式AI和知识工作自动化，快速解决问题并统一跨渠道交互。该平台降低了成本，减轻了团队压力，并加速了数据收集和响应率。
Ushur · 未披露
更新于 2026年7月
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AskUnum AI：用于客户支持的人工智能增强保单信息检索
Unum Group构建了一个生成式AI驱动的工具，通过索引大型文档库并使用Azure AI功能，加速其客户支持中心AskUnum的保单信息检索。团队使用Azure OpenAI Service和Azure AI Search，结合预训练语言模型和Microsoft 365集成，摄入了30万份保单合同中1.3 TB的非结构化数据。他们在两周内验证了概念验证，并在四个月内部署了完整解决方案，显著提高了客户体验代表的响应速度和可靠性。
Unum Group · 未披露
更新于 2026年7月
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用于冲浪表现与伤病预防的运动洞察
USA Surfing（美国冲浪协会）与微软合作构建了Motion Insights（运动洞察），这是一个基于Azure的视觉分析解决方案，通过上传的冲浪视频生成AI驱动的洞察，以提升表现并减少伤病。该系统使用单台陆地摄像机和先进的视觉动作识别，测量关节角度、检测动作、板形/体积、波浪特征等指标。由六名全职数据科学家和工程师组成的团队与Azure认知服务（视觉）、微软AI开发者加速器计划及FTA合作开发了该解决方案，输出叠加分析视频供教练、医务人员、裁判和广播员使用。
USA Surfing · 未披露
更新于 2026年7月
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通过AI提升服务交付
Urban Company（城市公司）自2023年初部署生成式AI，以提升客服效率并改善客户与合作伙伴体验。他们利用Azure OpenAI服务实施了客户支持工具、共情聊天机器人、基于照片的自动化质量检查以及智能决策流程，从而扩大运营规模。这些解决方案提高了支持自动化程度，并提升了客户满意度和审计准确性。
Urban Company · 未披露
更新于 2026年7月
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使用Microsoft 365和Azure实现基础设施现代化
文达大学替换了本地服务器，部署了Microsoft 365，并将超过18个系统迁移到Microsoft Azure，同时使用Microsoft Unified Support实现基础设施现代化。此举解决了频繁停机的问题，并支持未来的增长。云迁移减少了停机时间，将系统可用性提升至99%，并加强了安全性，使学生和教职员工可以随时随地访问行政和教育服务。
文达大学 · 未披露
更新于 2026年7月
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Cogniti：悉尼大学基于Azure OpenAI Service的自助AI平台
悉尼大学开发了Cogniti，一个自助式AI平台，为教职员工和学生提供安全、可定制的AI工具，因为现成的解决方案无法满足他们的需求。该平台基于大学安全且私有的Azure平台构建，使用Azure OpenAI Service和GPT-4等模型，确保提示和响应不会被用于改进模型。悉尼大学选择Azure的部分原因是IT人员已经熟悉该平台。
悉尼大学 · 未披露
更新于 2026年7月
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分阶段AI整合以促进创新和提升社区技能
南佛罗里达大学面临学术和运营效率方面的挑战，需要创新解决方案。为此，该校分阶段整合AI工具，重点关注实验、教育和持续反馈，以消除对AI的恐惧和误解。这种方法不仅提升了大学社区的技能，还简化了工作流程，显著减少了政策修订和流程改进所需的时间。因此，教职员工可以将更多时间用于创造性和战略性工作，而AI工具的快速采用也显示了社区内的强劲需求和参与度。文档管理和IT支持等任务的效率提升进一步巩固了该举措的积极影响。
南佛罗里达大学 · 未披露
更新于 2026年7月
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牛津大学IT服务部采用Microsoft 365 Copilot
牛津大学IT服务部在其400多人的团队中部署了Microsoft 365 Copilot，将生成式AI融入研究、教学和行政管理。他们为大部分员工购买了许可证，并开展了入职培训、实践社区活动，以及一个“加速团队”，通过Copilot Studio将Copilot与其他应用集成。该部门还在2024年12月进行了一项为期一周的调查，跟踪Copilot的使用情况和节省的时间，以评估生产力提升和用户体验。
牛津大学IT服务部 · 未披露
更新于 2026年7月