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“知识库”的搜索结果
共 318 条，当前第 7 / 27 页
其他行业 · AI应用
利用Azure OpenAI和Dynamics 365实现AI驱动的客户支持与自动化
Zavarovalnica Triglav将客户交互集中到Microsoft Dynamics 365中，并与Azure数据仓库和Azure Synapse集成，然后实施AI以简化支持工作流。使用Azure OpenAI服务（基于公司知识库训练）和Azure Bot Framework，该保险公司起草由代理审核的回复、自动分配工单，并生成通信记录和摘要。面向客户的聊天机器人已在网站上运行，斯洛文尼亚语语音机器人正在呼叫中心测试；面向销售人员的用例旨在提高600名销售人员的效率。
Zavarovalnica Triglav · 未披露
更新于 2026年7月
其他行业 · AI应用
TOBi和SuperAgent增强客户关怀
Vodafone Group通过升级虚拟助手TOBi并构建SuperAgent（一种支持人工客服的对话式AI搜索）来增强客户关怀。使用Azure AI Foundry、Azure OpenAI Service、Microsoft Copilot和Azure AI Search，Vodafone在意大利科索的呼叫中心试点这两个解决方案，以处理复杂查询并提供个性化、更快速的响应。SuperAgent能在几秒钟内从Vodafone的知识库中提取精确知识，并包含QA合规性检查，以改进培训和准确性。
Vodafone Group · 未披露
更新于 2026年7月
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Visier 构建 Vee——面向人员分析的 AI 助手
Visier 构建了 Vee，一个生成式 AI 助手，使领导者、经理和员工无需大量产品培训即可使用人员分析。Vee 运行在 Microsoft Azure 基础设施上，包括 Azure OpenAI 服务，并使用 GPT-3.5 Turbo 和 GPT-4.0 Turbo，结合预配吞吐量 (PTU) 和按需付费部署以平衡延迟和成本。它聚合来自 Visier 14 年知识库的匿名洞察，与 Microsoft 365 和 Teams 集成，并利用 Azure 上的防火墙模型实现企业级安全。
Visier, Inc. · 未披露
更新于 2026年7月
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Billerbot——Practice Fusion计费聊天机器人
Veradigm构建了Billerbot，一个嵌入Practice Fusion EHR的生成式AI自助聊天机器人，用于回答基本的医疗计费问题，并分流计费人员的常规查询。他们使用了Zammo.ai GenAI加速器解决方案，部署在Azure租户上，利用Azure AI Search和Azure OpenAI服务（ChatGPT模型），并在由网络爬虫更新的封闭计费知识库上训练了机器人。该机器人于2023年推出，并进行了低调发布以监控性能并优化响应。
Veradigm · 未披露
更新于 2026年7月
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UiPath借助Azure OpenAI Service扩展AI驱动的自动化
UiPath将Azure OpenAI Service集成到其自动化产品中——文档理解、通信挖掘、Clipboard AI和任务挖掘——以增加生成式AI能力，同时保持数据控制和合规性。该公司使用该服务自动生成单元测试、基于内部知识库提供法律问答、简化OKR创建和报告，并加速文档和通信处理。这种方法加快了产品开发，并为使用Azure OpenAI Service的开发者提供了集中治理。
UiPath · 未披露
更新于 2026年7月
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Dragon Copilot简化临床文档
Vail Health（韦尔健康）部署了Dragon Copilot，以减少手动文档负担并简化临床工作流程。Dragon Copilot捕获关键患者数据，并将临床建议组织成清晰的摘要，使临床医生能够快速完成包含相关计费和编码细节的可定制笔记。这减轻了认知负担，让临床医生在离开前完成笔记，从而将时间还给患者护理。
Vail Health · 未披露
更新于 2026年7月
其他行业 · AI应用
提升航空公司客服知识搜索与回答准确性
客服人员面临高呼叫量，需要搜索近1000个PDF文件，平均花费2-3分钟寻找答案。识别正确文档通常需要经验，并在客户等待时阅读6-8份文档。初始搜索工具功能基础，当搜索词不存在时无法提供有用信息，因此Inspiro需要更强大的解决方案来提高支持和预订的效率与准确性。
Tiger Analytics · 未披露
更新于 2026年7月
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Ask Telstra 和 One Sentence Summary
Telstra 在 Microsoft Azure OpenAI 服务上构建了两个生成式 AI 工具——Ask Telstra 和 One Sentence Summary——以帮助客服人员访问内部知识并快速了解最近的客户历史。Ask Telstra 针对 Telstra 的内部知识库进行了微调，并结合 Azure AI 搜索以加快和改善检索；One Sentence Summary 使用 Microsoft Azure 机器学习、Azure AI 搜索和 Azure OpenAI 服务，在 CRM 中呈现简洁的客户历史摘要。早期试点加速了入职培训，提高了客服人员的效率和客户互动质量。
Telstra · 未披露
更新于 2026年7月
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Space and Time 可验证的区块链数据仓库
Space and Time 提供了一个可验证的、Web3 原生数据仓库，用于索引和解码区块链数据，使用户能够访问防篡改的数据集。利用 Proof of SQL 和零知识技术，它验证数据库和查询，确保索引数据和分析的完整性。一个名为 Houston 的 OpenAI GPT-4.0 驱动聊天机器人允许用户运行自然语言查询、生成 SQL 或 Python，并将结果发布到仪表板，而无需编写复杂代码。
Space and Time · 未披露
更新于 2026年7月
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利用 DAX Copilot 和 Dragon Medical One 减少临床医生文档记录时间
SolutionHealth 是 DAX Copilot 的早期采用者，将 DAX Copilot 的 AI 驱动环境能力与 Dragon Medical One 相结合，自动捕获并支持在 Epic EHR 中轻松编辑详细、结构化的患者记录。该集成减轻了临床医生的文档负担，使他们能够专注于患者护理并改善患者-提供者体验。在 Southern New Hampshire Health 和 Elliot Health System 的实施支持更高效的临床工作流程。
SolutionHealth · 未披露
更新于 2026年7月
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ShrinersGPT：AI驱动的临床笔记搜索
Fractal 为 Shriners Children's 构建了 ShrinersGPT，这是一个基于 Azure OpenAI 的自助式生成式 AI 机器人，允许临床医生和研究人员交互式搜索和提取存储在安全云存储库中的临床笔记中的见解。该解决方案使用 Azure Blob Storage、Azure AI Search 和安全服务来存储非结构化数据并控制访问权限，并在四周内开发完成。它通过使研究人员能够自助获取埋藏在临床笔记中的答案，减少了对临床信息学团队的依赖，加速了研究和治疗规划。
Shriners Children's · 未披露
更新于 2026年7月