行业案例
零售与消费
选品、库存、门店运营、客服与会员营销案例。
案例列表
值得进一步阅读的实践
零售与消费 · 销售辅助 · 2025
易点天下：AI 驱动国际化智能营销，2025 营收 38.30 亿元、同增 50.4%
易点天下业务遍及全球 230 多个国家和地区，以 AI 驱动国际化智能营销与电商场景服务。2025 年实现营业收入 38.30 亿元、同比增长 50.4%，剔除汇兑损益和股份支付影响的归母净利润为 2.52 亿元、同增 19.0%，广告平台业务增长强劲、电商场景快速发展。
易点天下 · medium
更新于 2026年7月
零售与消费 · Agent · 2025
亚马逊：主站嵌入对话购物助手 Rufus，2025 用户超 3 亿、GMV 贡献约 120 亿美元
亚马逊于 2024 年上线对话购物助手 Rufus 并持续升级，支持自然语言对话、按场景搜索商品、自动加购、比价与多模态搜索。2025 年 Rufus 用户数量超 3 亿，对主站 GMV 贡献约 120 亿美元，成为直接驱动电商业务增长的核心 AI 入口。
亚马逊(Amazon) · giant
更新于 2026年7月
零售与消费 · Agent · 2025
壹网壹创：由电商服务商升级为“专家+AI Agent”全域智能服务
壹网壹创由传统电商全域服务商向“专家+AI Agent”全域电商服务战略升级，已完成 AI Agent 产品矩阵搭建与商用落地，推出大师生图、AI 客服、数素投、云见系统等垂直 AI 产品，助力毛戈平、Swisse、洁碧等品牌增长；2025 年归母净利润 1.08 亿元（同比+41.54%），毛利率提升至 29.28%（同比+4.47pct）。
壹网壹创 · large
更新于 2026年7月
零售与消费 · 销售辅助 · 2025
AI精准增长：人群破局与投放ROI翻倍
Manner 电商团队常年位居类目 TOP10，面临每年变化的行业环境，他们用 AI 做「精准增长」——不盲目投流，而是通过数
Manner 咖啡 · 501–1000人
更新于 2026年7月
零售与消费 · 智能客服
语忆科技携手阿里云千问大模型，打造母婴电商智能客服与用户洞察新范式
语忆科技通过自研NeoSight 5.0平台与千问大模型，助力母婴品牌实现智能客服、用户声音深度挖掘和退款根因分析，完成从被动响应到主动洞察的转型。
语忆科技 · 未披露
更新于 2026年7月
零售与消费 · 算力基础设施与AI平台
知衣科技基于MaxCompute向量检索实现时尚数据AI平台成本优化
知衣科技利用阿里云MaxCompute向量检索替换原有Proxima方案，在千万级向量规模下CPU消耗降低约73%，内存消耗降低约93%，两周完成切换，低成本精准把握海外热度。
知衣科技 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · OCR / 文档识别
朗镜科技携手阿里云构建云原生AI商品识别平台，性能提升超40%
朗镜科技采用阿里云高性能文件存储CPFS、DeepGPU加速工具包和云原生AI套件，升级AI商品识别平台，数据处理速度提升50%，GPU利用率提升30%，系统性能提升超40%。
朗镜科技 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · 智能客服
语忆科技借助千问大模型，重塑母婴电商智能客服与用户洞察
语忆科技基于自研平台与千问大模型，为母婴品牌构建智能客服与用户洞察体系，实现服务效率和转化率显著提升。
语忆科技 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · 智能运维与巡检
塔斯汀构建AI智能告警闭环，实现万店连锁高效运维
塔斯汀基于阿里云云监控2.0与STAROps，实现多源告警统一接入、AI辅助根因分析、飞书协同处置及反馈闭环，显著提升运维效率。
塔斯汀 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · 预测与分析
永辉超市借助腾讯云大数据与AI实现全链路数字化升级
永辉超市通过腾讯云大数据处理套件和人脸识别等服务，实现门店运营优化、会员研究、精准营销等，降低管理成本，提升试点门店销量。
永辉超市 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · 智能客服
语忆科技×阿里云：千问大模型驱动母婴电商智能客服与用户洞察
语忆科技借助阿里云千问大模型，为母婴品牌打造智能客服与用户洞察平台，实现从被动响应到主动洞察的转型，提升服务效率与转化率。
语忆科技 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · 智能客服
永辉超市基于腾讯云AI与大数据实现智慧化门店升级
永辉超市借助腾讯云大数据与AI能力，实现门店运营优化、选品洞察和营销指导，提升销量和管理效率。
永辉超市 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · 智能运维与巡检
塔斯汀基于云监控2.0与STAROps构建智能运维闭环，告警压缩95%
塔斯汀利用阿里云云监控2.0与STAROps，打造多源告警统一接入、AI根因分析、飞书协同处置的智能运维体系，实现告警压缩95%，MTTR缩短65%。
塔斯汀 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · 智能运维与巡检
塔斯汀基于云监控2.0与STAROps打造智能运维闭环
塔斯汀利用阿里云云监控2.0和STAROps，构建了智能告警体系，实现告警压缩率95%，MTTR缩短65%，沉淀40+历史根因库。
塔斯汀 · 未披露
更新于 2026年8月
零售与消费 · OCR / 文档识别
朗镜科技基于阿里云CPFS与DeepGPU构建高效AI商品识别平台
阿里云为朗镜科技提供CPFS、DeepGPU和云原生AI套件，使其AI商品识别平台实现云原生架构升级，数据处理速度提升50%，GPU利用率提升40%。
朗镜科技 · 未披露
更新于 2026年7月
零售与消费 · 智能客服
中免日上用户智能运营项目
项目上线后，全面达成并部分超额完成预期目标，累计触达超3000万人次，带动交易额突破10亿元，核心成效体现在四个方面：
中免日上互联科技有限公司 · 1000人以上
更新于 2026年7月