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其他行业 · AI应用

利用Azure OpenAI和Dynamics 365实现AI驱动的客户支持与自动化

Zavarovalnica Triglav将客户交互集中到Microsoft Dynamics 365中,并与Azure数据仓库和Azure Synapse集成,然后实施AI以简化支持工作流。使用Azure OpenAI服务(基于公司知识库训练)和Azure Bot Framework,该保险公司起草由代理审核的回复、自动分配工单,并生成通信记录和摘要。面向客户的聊天机器人已在网站上运行,斯洛文尼亚语语音机器人正在呼叫中心测试;面向销售人员的用例旨在提高600名销售人员的效率。

Zavarovalnica Triglav · 未披露

更新于 2026年7月

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WinWire Technologies在Azure上现代化AI平台

WinWire Technologies面临为客户现代化陈旧数据资产和基础设施的挑战,这阻碍了他们有效利用AI的能力。为此,WinWire利用Microsoft Azure,结合Azure OpenAI和Microsoft Copilot Studio创建AI驱动应用并促进云迁移。这一战略方法不仅加速了AI采用,还增强了业务敏捷性,使客户能够快速响应市场需求。其影响显著,加速了药物发现过程,提高了各行业的竞争力,最终实现了更高的运营效率和简化的迁移。

WinWire Technologies · 未披露

更新于 2026年7月

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Základní škola Aš Hlávkova采用Microsoft 365 Copilot

在Základní škola Aš Hlávkova,管理耗时的教学和行政任务对教育者和学生都产生了影响。为了解决这一问题,学校采用了Microsoft 365 Copilot,并将其集成到Outlook、Word和Forms中,以简化备课和行政流程。这一创新方法将备课时间从数小时缩短到几分钟,使教师能够更多地专注于协作和学生互动。结果,与学生和家长的沟通得到改善,包容性增强,行政文档处理效率提升了60%,最终为学生迎接技术驱动的未来做好了准备。

Základní škola Aš Hlávkova · 未披露

更新于 2026年7月

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使用Microsoft Copilot实现个性化教案和差异化学习

威奇托公立学校部署了搭载GPT-4的Microsoft Copilot,帮助教育工作者为近5万名学生快速生成差异化、基于项目的教案和可访问材料。教师通过Surface设备上的Microsoft Edge,使用Microsoft 365 A5账户和Azure Entra ID单点登录访问Copilot,使解决方案保持在学区现有的Microsoft安全和数据隐私环境中。教育工作者使用Copilot(配合Edge PDF阅读器和沉浸式阅读器)总结复杂文本、生成适合个人阅读水平和语言的材料,并节省了大量备课时间。

威奇托公立学校(Wichita Public Schools) · 未披露

更新于 2026年7月

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Writesonic:大规模 AI 驱动的内容创作

Writesonic 集成了 Azure OpenAI,以提供可扩展的 AI 服务,用于即时内容创建和直观的聊天机器人开发。该合作确保了在 Azure 企业级基础设施上的不间断服务、严格的数据隐私和区域特定部署。借助 Azure,Writesonic 已生成数亿条内容,并为数十万月活跃用户提供服务。

Writesonic · 未披露

更新于 2026年7月

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面向政府客户服务的Priya AI智能体

YoungWilliams面临呼叫中心人员流动率高、咨询复杂以及安全风险日益增长的问题,因此部署了AI智能体以改善服务交付。他们选择了微软Azure AI Foundry智能体服务和Azure AI Foundry模型,实现客户服务交互的自动化、安全化和增强化。Priya智能体将响应速度提升99%,交互同理心提高45%,从而提升了公民体验和客服代表生产力,同时保护了敏感数据并简化了运营流程。

YoungWilliams · 未披露

更新于 2026年7月

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WPP 旗下 T&Pm 借助 Azure OpenAI 和 Sora 加速视频概念设计

WPP 旗下 T&Pm 寻求扩展创意概念设计,并克服传统工作流程在展示早期视频概念和规模化制作方面的困难。他们使用 Microsoft Azure OpenAI 和 Sora 视频生成模型将早期创意概念变为现实,并简化了高质量、个性化视频内容的大规模创建。该解决方案加速了制作时间线,并让团队能够以新的方式实验、迭代和构建想法。

WPP's T&Pm · 未披露

更新于 2026年7月

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用AI革新数字采用

Whatfix使用Azure OpenAI自动化关键客户迁移,并构建了QuickRead功能,该功能可根据用户查询提供即时、简洁的摘要。自动化代码转换减少了开发者的迁移和开发工作量,加速了产品路线图。QuickRead将冗长文档转化为易于理解的见解,减少了知识发现时间,提高了客户生产力。

Whatfix · 未披露

更新于 2026年7月

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WeTransact:加速ISV发布到Microsoft商业市场

WeTransact利用Microsoft Azure和Azure OpenAI服务构建了一个解决方案,帮助独立软件供应商(ISV)将SaaS解决方案发布到Microsoft AppSource和Azure Marketplace。该解决方案简化并加速了ISV的上架和交易流程,减少了手动时间和复杂性,使ISV能够通过Microsoft商业市场触达数百万潜在客户。

WeTransact · 未披露

更新于 2026年7月

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Worten 借助 Azure OpenAI 减少文档搜索时间

Worten 面临文档搜索时间过长的问题,这阻碍了员工生产力并影响了门店的客户服务效率。为了解决这个问题,该组织与微软和 EY 合作,使用 Azure AI 平台开发了一个先进的聊天机器人。这一创新解决方案使员工能够快速访问和管理存储在 SharePoint 中的内部运营文档,将搜索时间从几分钟缩短到几秒。因此,Worten 显著提高了员工生产力,并增强了门店客户服务的效率,最终提升了整体运营绩效。

Worten · 未披露

更新于 2026年7月

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面向移民的多语言对话式银行助手

Welcome Account致力于解决法国和欧洲移民面临的挑战,特别是在因语言障碍而难以应对的金融和行政系统方面。为此,该组织利用Azure OpenAI服务开发了一个多语言对话式银行助手,为用户提供实时帮助。这一创新方法不仅简化了财务管理,还简化了移民的基本行政程序。结果,Welcome Account每天成功支持超过一千名难民,显著提升了他们的融入体验,并培养了社区感和稳定性。

Welcome Account · 未披露

更新于 2026年7月

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Mía:用于旅游客户服务的 GenAI 虚拟助手和虚拟形象

World2Meet 开发了 Mía,一个由 GenAI 驱动的语音虚拟助手和虚拟形象,以支持一线员工和客户进行多语言、多模态交互。该解决方案使用微软技术并与合作伙伴 Bravent 共同构建,Mía 能够提供关于产品、目的地和服务的精确答案,并帮助加速季节性员工的培训。该解决方案于 2024 年 1 月在 FITUR 首次亮相,并正在整个组织内推广,以提高效率、节省时间并提升客户服务质量。

World2Meet (W2M) · 未披露

更新于 2026年7月